Collaborateur-trice dans l'Unité de facturation stationnaire

Contexte

Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne et l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation.

Rattachée au Service de la gestion administrative des patients (GAP), l'Unité de facturation opérationnelle assure le traitement de l’ensemble des séjours ambulatoires (TARMED) et stationnaires (DRG) du CHUV.

Mission

• Vous utilisez les systèmes d'information propres au service de facturation avec aisance et rigueur

• Vous établissez les factures conformément aux règles SwissDRG ainsi qu'aux autres tarifs hospitaliers en vigueur

• Vous traitez les courriers et garanties reçus des patients et/ou autres payeurs, en assurant un suivi attentif et structuré des dossiers

• Vous gérez les contestations de factures émanant des patients ou des différents organismes payeurs

• Vous effectuez la saisie de prestations complexes avec précision

• Vous êtes en mesure de gérer un dossier de manière autonome, proactive et structurée

• Vous contactez les patients, les services internes et les payeurs de façon professionnelle, agréable et en toute autonomie.

Profil

• Vous êtes titulaire d’un CFC d’employé-e de commerce ou d’un titre jugé équivalent; la maturité professionnelle commerciale constitue un atout

• Vous justifiez d’une expérience confirmée d’au moins 3 ans dans le domaine commercial

• Vous possédez une très bonne maîtrise de la facturation en milieu hospitalier, reconnue dans le secteur

• Vous connaissez les différentes tarifications applicables au domaine stationnaire ; la connaissance de TARMED est un atout supplémentaire

• Vous disposez de bonnes connaissances en anglais et en allemand, tant à l’oral qu’à l’écrit

• Vous faites preuve d’un bon esprit d’équipe, êtes organisé-e, rigoureux-se et autonome

• Vous êtes capable de gérer des dossiers complexes avec proactivité et efficacité

• Vous démontrez un vif intérêt pour le domaine hospitalier et de la santé

• Vous assimilez rapidement de grandes quantités d’informations et traitez les dossiers avec discernement

• Vous êtes à l’aise dans la communication, faites preuve d’entregent et savez vous adapter aisément aux changements.

Nous offrons

Devenir une collaboratrice ou un collaborateur du Centre hospitalier universitaire vaudois, c'est l'assurance de bénéficier :

• De prestations sociales de premier ordre, d'un congé paternité de 20 jours et d'un congé maternité de 4 mois (avec possibilité d’un mois supplémentaire de congé d’allaitement)

• D'une progression salariale régulière et adaptée aux responsabilités

• D’un 13ème salaire et de 25 jours de vacances par année

• D'un droit à trois jours de formation minimum par année, avec l’accès à une offre variée au sein du Centre des Formations du CHUV et des centres de formation partenaires de l'Etat de Vaud

• D'un accès facilité à l'un des 500 logements meublés proposés dans les quartiers environnants pour les personnes qui s'installent en Suisse depuis l'étranger

• D’avantages sociaux, culturels et économiques offerts aux membres de l’association H-Oxygène

• D’avantages proposés dans le cadre du plan de mobilité (rabais sur les abonnements des transports publics, promotion des véhicules «Mobility» et rabais sur l’achat de vélos électriques

• De restaurants d'entreprise de qualité hôtelière, dans chacun des bâtiments hospitaliers avec des tarifs préférentiels.